Ограничения

Последнее изменение: 30 июля 2026

Здесь собраны функциональные, технические и эксплуатационные ограничения сервиса Cloud Workspace — учитывайте их в работе.

Количество пользователей

Максимальное количество одновременно работающих пользователей зависит от варианта предоставления: Cloud Workspace рассчитан примерно на 1000 пользователей, Cloud Workspace Private — на большее число. Ограничение связано с оптимальной нагрузкой на платформу при одновременной работе.

Видеоконференции

Чтобы конференции работали корректно, соблюдайте требования:

• название комнаты задавайте латиницей;
• используйте последнюю версию браузера Chrome;
• обеспечьте канал не менее 5 Мбит/с;
• разрешите в браузере доступ к микрофону, камере и демонстрации экрана;
• откройте TCP-порт 443;
• желательно откройте диапазон UDP-портов 10000–20000.

Ссылки на комнаты постоянные и действуют всегда. Длительность конференции не ограничена. Число внешних участников зависит от варианта предоставления (см. Квоты и лимиты).

Стороннее программное обеспечение

Настольные и мобильные приложения (например, Nextcloud Desktop), а также плагины для Microsoft Outlook — стороннее ПО, которое пользователи устанавливают на свои устройства. Beeline Cloud не гарантирует их работу и не отвечает за неё, но по запросу консультирует в пределах своей компетенции.

Права доступа

• По умолчанию управлять правами на папку может только её владелец. Но вы можете передать это право. Для этого предоставьте доступ к папке с правом делиться ею дальше (решаринг). Тогда пользователь тоже сможет управлять папкой и правами других пользователей.
• Администратор может входить в сервис под учётной записью пользователя. Чтобы включить эту возможность, отправьте запрос в поддержку Beeline Cloud.
• Вы не можете самостоятельно создавать группы пользователей — их по запросу создаёт поддержка Beeline Cloud (см. раздел «Административные действия»). При интеграции с Active Directory она также по запросу настраивает сопоставление групп из AD.
• Если команду не удаётся добавить к папке, проверьте наложение прав на вложенных папках — обычно причина в конфликте прав.

Имена файлов и папок

• Не используйте в именах файлов спецсимволы (например, апостроф ' или вертикальную черту |) — они вызывают ошибку Server Error. Используйте буквы, цифры, дефис и подчёркивание.
• Задавайте имя команды в модуле Контакты длиной не менее 3 символов.
• Название групповой папки задавайте без спецсимволов.
• (в стандартном редакторе) Для работы в онлайн-редакторе указывайте расширения файлов в нижнем регистре (.xlsx, а не .XLSX).

Корзина

Единая политика автоматической очистки корзины действует для всех пользователей одновременно — задать разные политики для разных пользователей нельзя. По умолчанию сервис хранит удалённые файлы 30 дней.

Административные действия

Часть действий на платформе выполняют только специалисты поддержки Beeline Cloud. Для этого оформите запрос в поддержку Beeline Cloud. К таким действиям относятся:

• Создание групп пользователей, назначение менеджеров групп и прав администратора или изменение квоты по умолчанию для групп;
• (при интеграции с Active Directory) Удаление пользователей списками 1–2 раза в месяц.
• (при интеграции с Active Directory) Автоматическая очистка учетных записей раз в месяц с сохранением всех данных оператору тенанта.

Зоны ответственности Beeline Cloud и ваши описаны в разделе Зоны ответственности.