Зоны ответственности

Последнее изменение: 30 июля 2026

Здесь описано, за что в сервисе Cloud NGFW отвечает Beeline Cloud, а за что — вы.

За что отвечает Beeline Cloud

Beeline Cloud обеспечивает работоспособность сервиса по условиям договора. В зону ответственности Beeline Cloud входят виртуальная инфраструктура и слой виртуализации.

Распределение работ по настройке зависит от варианта обслуживания — Self Service или Managed Service. Таблица распределения работ — в статье Технические параметры.

За что отвечаете вы

Вы настраиваете сервис по варианту, выбранному в бланке заказа, и инструкции Beeline Cloud. Что нужно сделать для каждого варианта — в статье Подключение сервиса.

Вы отвечаете за сохранность своих данных — в том числе при отказе от сервиса или изменении его параметров. О сроках удаления данных после отключения сервиса — в статье Ограничения.

За что Beeline Cloud не отвечает

Beeline Cloud не отвечает за:

• защиту от угроз информационной безопасности;
• ошибки, сбои и недостаточную производительность программного обеспечения стороннего вендора;
• непрерывность и надёжность работы такого ПО.

Если в программном обеспечении, на котором развёрнут сервис, найдена ошибка, Beeline Cloud зарегистрирует инцидент в поддержке вендора и посодействует его устранению.