Зона ответственности
Последнее изменение: 25 сентября 2026
Сервис Cloud Multifactor Authentication (MFA) предполагает прямое участие Заказчика. Зоны ответственности зависят от варианта сервиса:
- Self Service;
- Managed Service.
Распределение зон ответственности
| Работа | Self Service | Managed Service |
|---|---|---|
| Предоставление лицензии | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Выделение вычислительных ресурсов | — | Beeline Cloud |
| Развертывание и настройка компонентов | — | Beeline Cloud |
| Резервное копирование | — | Beeline Cloud |
| Мониторинг работоспособности компонентов | — | Beeline Cloud |
| Мониторинг доступности ЛК и API | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Интеграция с инфраструктурой Заказчика | — | Beeline Cloud |
| Консультации по работе компонентов | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Внесение изменений в настройки | — | Beeline Cloud |
| Управление пользователями и настройками второго фактора | Заказчик | Заказчик |
| Сбор диагностической информации | Beeline Cloud / Заказчик (К) | Beeline Cloud |
| Заведение кейсов у вендора (компоненты) | Заказчик | Beeline Cloud |
| Заведение кейсов у вендора (ЛК и API) | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
| Консультации по работе ЛК | Beeline Cloud | Beeline Cloud |
Примечание
«К» — консультирующая сторона: Beeline Cloud выполняет настройки и изменения на основании инструкций и требований, предоставленных Заказчиком.
Прием запросов от Заказчика
Для обеспечения информационной безопасности Beeline Cloud принимает запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, только от уполномоченных лиц, указанных в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.